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吉林大华铭仁律师事务所,创建于1994年5月,是经省司法厅批准成立的吉林省第一家合伙律师所。经过八年的发展,从创所之初的三名专职律师,三名行政人员,现已发展到有近三十名律师和十多名业务人员,专业门类比较齐全,业务领域比较宽泛,初具一定规模的律师事务所。回顾创业之路,我们体会到:树立品牌意识,创建名牌律师事务所,是律师所在激烈的法律服务市场竞争中,站稳脚跟、稳步前进、发展壮大的必由之路。
一、树立品牌意识,实施创建名牌律师事务所的发展战略。
大华铭仁所创办之初,处在国资所的"重重包围"之中。作为合伙所怎样迈出自己的发展脚步?这是摆在全所律师面前的一道难题。对此,大华铭仁所的创始人、领办人深深认识到:办所的理念决定着一个所发展规模和发展前途。既然要办所,就一定要办最好的所,并把它作为一项事业来做,做好、做大、做强。面对竞争激烈的法律服务市场,把创名牌、创一流、创规模所定为自己的目标。强化品牌意识,实施品牌战略,把吸纳和培养优秀律师人才,作为重要的战略步骤;围绕市场做文章,坚持在综合性基础上走专业发展道路,加强所内文化建设,增强律师队伍的凝聚力和战斗力。为此,我们采取了一系列必要措施,确定具体的阶段性发展目标,制定长期的发展规划;完善科学的管理体制;树立律师的先进执业理念;建立公平、公正、公开的激励机制和淘汰机制,使律师对律师所的发展目标和发展规划,服务宗旨和办所方针在认知上趋同,为创建名牌律师所而努力工作。
二、吸纳优秀人才,培养和造就一支高素质的律师队伍,是创建名牌律师事务所的先决条件。
拥有高素质的各类优秀人才是律师所实力的重要标志之一。只有高素质的律师,才能提供高质量的服务,才能赢得客户,占领市场。因此,广泛吸纳高素质的各类优秀人才,拥有一批在某一法律服务专业领域有一定影响,在社会上有一定知名度的品牌律师,是创建名牌律师事务所的先决条件。
广聚英才,扩大律师队伍规模。早在1998年,我所就制定了《1998-2001年人才发展计划纲要》,根据法律服务市场的需求变化,力争在三年内对我所律师人才结构进行较大的调整,扩大律师队伍的规模,吸纳优秀复合型专业人才加盟,培养和造就一支高素质的律师队伍,为律师所的发展储备必要数量的人才。按照这一目标,我们每年都要在社会上公开招聘律师。兵不在多,在于精。律师队伍规模的扩大,绝不是律师人数的简单相加,因此,我所选聘律师人员的标准定位较高,要求加入我所的律师必须是德才兼备,即必须有良好的品行,一定的学历层次,有符合律师工作要求的外在形象和气质,特别是对那些有双学士文凭,非法律专业并已取得律师资格的人员优先考虑招聘。经过选聘和培养,目前我所已有执业律师29名,在律师人数上具备了办规模所的基本条件,在人才结构上我所律师有经济法、国际经济法、民法、刑法等不同法律专业的法学学士、硕士、博士,还有财会、金融、工矿、农林、建筑、外贸、外语、税务、保险等文理工科的复合型人才。这些人中有教授、会计师、经济师、工程师、讲师等职称,有专利代理人资格、保险代理人资格、科技经纪人资格等。一批高素质、复合型人才的加盟,不仅壮大了我所律师队伍,而且实现了我所律师人才结构的合理调整,使我所初步具备了拓展法律服务新领域,开展律师新业务的综合实力。
合理使用和培养人才。律师所的管理实质是对人的管理,只有合理使用人才,全面开发和利用人力资源,才能最大限度地调动律师的潜能,更好地发挥律师的积极性和创造性,真正做到人尽其才,才尽其用。为此,我们在对律师进行思想政治教育的同时,始终坚持对律师业务水平和技能的培训。根据每个律师的不同情况,采取不同的措施和方法。有的律师在学业上需要提高(特别是非法律专业的律师)需要对法律专业进行系统学习,我们就积极支持鼓励其继续升学深造,尤其在培养年轻律师方面我们下了很大功夫。目前为止,由我所出资培养了两名博士生、六名在读硕士生和四名本科生,这些律师现已都成为我所的骨干;有的律师需要在某一专业上提高,我们就指派其参加有关部门的各种专业培训班、学习班,如企业兼并、重组、上市、房地产、知识产权、WTO规则及操作等等方面的专项法律培训班。事务所出资选派律师去学习,对律师专业知识的更新及开扩视野都起到了很大的作用。有的律师学历层次高,但实践经验不足,我们就指派有一定办案经验的律师指导其办案,并安排其到企业去锻炼,从参与办理企业日常法律事务入手,丰富其社会阅历和实践经验。
创造条件,保持人才优势。法律服务市场的竞争,实质就是优秀律师人才的竞争,特别是加入WTO后,国外律师所优越的办公条件和丰厚报酬吸引着律师人才,律师人才的竞争必然成为律师业的焦点问题之一。因此,保持现有人才资源,避免人才外流,保证律师所占有人才优势,是律师所面临的新的课题,通过实践,我所认为留住人才主要应做好两项工作:
一是引入竞争机制。把竞争机制引入律师所,为律师创造一个良好的发展环境,我所在分配案件及安排律师培训、学习、考察、参加社会活动等方面,都是综合考察律师自身条件,如思想品德、办案能力、业务专长、参加所内活动、学习情况、团队协作精神以及对所里贡献等方面情况,全面考评,不搞平均分配,不搞照顾分配。案件指派时律师还要接受委托人的选择,如,所里接受委托后,案件集体讨论或者临时召集几位律师进行讨论,律师根据委托人介绍的案情,发表自己对案件的代理意见及具体操作方法,邀请委托人列席,委托人可通过律师讨论发言,了解律师的办案能力和水平,选择自己满意的律师。此外,为确保律师办案质量,所里制定奖惩制度,实行错案责任追究制,对律师办案质量进行严格跟踪考察,要求办案律师必须及时将有关情况向所主管领导汇报。发现办案能力和表现已不适宜继续办案的律师,及时进行调整、更换,能者上庸者下,对那些极端不负责任或业务能力低下的律师及时处理,坚持"谁败坏了律师所的名誉,就砸谁的饭碗",决不姑息迁就。对那些积极努力工作、业绩突出的律师予以奖励。为律师创造一个公平竞争、发展自我的良好环境和氛围,使律师增强危机感、紧迫感,增强竞争意识,让其潜能得到最大限度的发挥,优秀的人才自然喜欢这样的工作条件和环境。
二是关心律师工作、生活,创造良好执业环境。我所现已出资为四位律师解决了100平方米以上的住房,并出资为律师住房进行装修,购买家具等,所里现有各种车辆4台用于接送律师上下班及办案,我们还为律师办理了医疗、养老及意外伤害保险。为脱产学习的博士生、硕士生每月支付生活费。对有实际生活困难的律师,及时予以帮助解决,有的聘用律师需要买房及解决家属就业问题,所里为此设立了律师互助基金,帮助寻找就业门路。为聘用律师无偿提供单身宿舍,提供生活用具,使家在外地的律师节省了许多费用,还为聘用律师购房、购车提供无息借款,鼓励律师改善居住条件,解决交通工具。我所现租用的办公楼面积400多平方米,装修一新,宽敞明亮,设置隔断式律师办公大厅、合伙人办公室、会议室、资料室、财会室等,大小二个接待室用于接待客户,内部布局合理,功能齐全,格调高雅,每位律师桌上安装一部电话,方便了律师对外联系;所里现配备电脑12台,每个合伙人都配备专用电脑,律师办公大厅备有三台电脑提供给律师使用,复印机、打印机、传真机、扫描仪等各项设备齐全,聘用专业计算机操作员负责全所打字、复印工作。所里还购置了十几万元的法律书籍和软件,方便律师查阅资料和学习,2001年我所成为全省第一家建立网站的律师所,聘用专人进行管理,律师随时可以上网查阅法律法规和业务资料,进行网上办公,办公条件的改善大大提高了工作效率。
三、注重律师服务品牌效应,实现律师服务专业化,是创建名牌律师所的战略手段。
律师所要在激烈的法律服务竞争中占领市场,发展壮大,必须实施品牌战略,采取"人无我有,人有我新,人新我特"策略,树立起良好的行业品牌形象。1998年,我们根据法律服务市场诉讼业务"僧多粥少"的情况,提出了以非诉讼业务为主,诉讼业务为辅,向非诉讼业务领域进军的战略决策。在办理非诉讼法律事务方面作了一些大胆的尝试,收到了较好经济效益和社会效益。我所先后办理了企业招商引资、融资、投资、租赁等项目考察论证、谈判、签约等非诉讼法律事务,为企业股份制改造、兼并、收购、上市、国际经贸、境外项目投标、国际仲裁、资产重组等提供法律服务。目前,公司法律事务、房地产法律事务、知识产权法律事务、以及涉外商贸法律事务等已成为我所的主项业务,律师纷纷被派到企业,为企业日常经营活动提供全方位法律服务,参与项目谈判,起草、审查、修改合同,为企业管理建章建制,真正成为老板的参谋和助手。
在使用律师上,根据每位律师在某一专业领域里的特长,我们在指派律师办案时,有所侧重,有目的地发挥其专业特长,逐步地将律师培养成专业人才。目前,这些律师在各自主攻的专项法律服务领域里已经创出了声誉,在社会上有了一定知名度,其结果自然是案源拓宽、市场扩大。
四、提倡团队精神,发挥律师所整体优势,是创建名牌律师所的根本保证。
律师所事业是组成这个律师所的所有人员的事业,这个事业的成功需要全体组成人员的共同努力。因此,律师所应当着力培养团结协作精神,要在所内营造团结和睦,有效沟通、互相尊重、彼此合作、积极向上的氛围。
开拓案源,占据法律服务市场需要全体律师的有效配合和支持。随着我国经济的发展和外资的大量涌入,社会对律师法律服务的需求将会越来越多,要求服务的层次也将越来越高,客户已不再满足单个律师为其服务,而是对律师所整体实力进行考察,首选规模大、效益好、服务质量高、拥有各种专业人才的品牌所,从过去的"找人不找所",发展到现在的"找大所,找名牌所"。几年来,我所能够在激烈竞争的法律服务市场上占有一席之地,就是因为我们一贯重视对内注意提倡和培养团队作战精神,对外注意展示律师所的综合实力和整体服务水平,靠所的实力开拓案源,开辟法律服务市场。我们对客户的承诺是:律师所作为第一责任人首先对客户负总责。我们的服务方式是团队作战,而不是"单打独斗"式服务,客户需要哪方面的服务,我们就指派有这方面特长的律师去提供服务,这种服务方式对于稳定客户,发展客户有效地整合律师所的人力资源的配置都起到了较好的作用。
优质高效的法律服务,需要律师间团结协作,优势互补。随着法律服务新领域、新业务的不断增加,律师所承办的业务将会非常复杂,工作量也非常大,需要多方面相关知识,靠一个律师的知识水平和能力是很难完成的,需要很多专业律师共同投入,相互配合才能完成。
为了保证对客户负责,为客户提供高效优质的律师服务,我所接受委托办理的案件及法律顾问单位,一贯坚持以律师整体服务,采取律师团队作战的服务方式,靠全体律师的互相配合,互相支持、共同作战,圆满完成每件案件,具体做法是:
(1)实行案件主协办制度。由具有系统的律师业务知识和丰富实践经验的能独立承办某项法律事务的律师作为主办律师,主办律师对具体承办案件负总责,协办律师协助主办律师工作,确保案件质量。涉及到专业性较强的案件,事务所还要指派外聘专家协助律师办案。在实务操作上,配合主办律师和协办律师工作,共同完成办案任务。
(2)实行案件集体讨论监督指导制度。为提高律师办案水平和法律服务的信誉,我所专门成立了案件指导小组,由所里各专业资深律师组成,对全所律师承办案件进行指导、监督,而且还成立了专项业务研究小组,由在某一专业领域有所专长的律师组成,利用每周日的时间进行法律专题研究或座谈,通过学习和讨论,使律师了解法律服务新领域、新业务,了解和掌握新颁布的法律法规,交流办案经验和体会,集思广益,互相学习,取长补短,从而达到共同提高的目的。专项业务研究小组重点开展案件讨论活动,要求所里律师必须将所承办的案件提交研究小组讨论,就案件事实、性质、代理思路等广泛征求意见,不能达成一致意见或重大疑难案件,必须提交案件指导小组讨论决定,由于我所注重发挥律师的整体作战能力,律师的业务水平也普遍得到提高。
(3)采用团队服务方式。对法律顾问单位,我所一般是指派一名律师作顾问单位的联络员,办理该单位日常一些简单的法律事务,重大、疑难和涉及到顾问单位重大利益的案件或其他重大法律服务事项,则指派专业律师办理,如企业股份制改造,企业收购、兼并、融资等项业务,专业性强,工作量大,工作周期长,必须由多名律师参与,才能取得圆满办案效果,使委托人满意。由于我们实行律师整体服务,顾问律师有事或出差不能及时到岗,所里会马上指派其他律师到岗,代替顾问律师工作,确保任何一家顾问单位都能够及时得到我们的服务。在这个集体中,全体律师都已深切感受到只有律师所发展了,做大了,个人作用才能有效得到发挥,个人的价值才能得到体现,因此,发挥律师团队服务优势,"作所不做人",这些办所理念已成为全体律师的共识。
大华铭仁律师事务所历经8年的发展,初步摸索出自己的成功之路,虽然与国内、省内先进律师同行相比我们还有许多不足之处,但在不断总结经验和教训的基础上,我们有信心,也有决心把本所建成先进的名牌律师事务所。我们深知:创建名牌律师事务所是一项系统工程,需要不断的探索和创新,更需要有迎接挑战的决心和勇气。大华铭仁律师事务所将在不断自我完善、自我发展过程中,努力朝着国际化、规模化、专业化的名牌律师所方向迈进。 |